Actualizado el 22/11/2024
Realizamos todos nuestros envíos a través de una empresa de mensajería de confianza. Para garantizar la entrega segura de tu pedido, requerimos una firma al momento de la recepción. De esta manera, podrás tener la tranquilidad de que tu paquete llegará a su destino de forma segura y en el tiempo estimado. Por lo general, el tiempo de entrega oscila entre 5 y 8 días hábiles, aunque puede variar dependiendo de tu ubicación y otros factores externos.
¿Te imaginas tener ese libro que tanto deseas en tus manos en pocas semanas? Con nuestro servicio de envíos internacionales, podrás disfrutar de tus lecturas favoritas en la comodidad de tu hogar. Aunque los tiempos de entrega pueden variar dependiendo del destino, estimamos un plazo de entrega aproximado de 3 semanas.
No te preocupes por los trámites aduaneros. Nuestro equipo se encarga de gestionar toda la documentación necesaria para que tu envío llegue a su destino de manera segura y eficiente. ¡Comienza a explorar nuestro catálogo y descubre las infinitas posibilidades que tenemos para ti!
Para procesar tu devolución, te pedimos que nos contactes a la brevedad a través del formulario de contacto, describiendo el problema y adjuntando imágenes. Te proporcionaremos las instrucciones devolución del libro y gestionaremos el cambio o reembolso de la manera más rápida posible.
Es importante destacar que no se aceptarán devoluciones por motivos como «no me gustó el libro» o «esperaba otro contenido». Para estos casos, te recomendamos leer detenidamente las sinopsis y reseñas de los libros antes de realizar tu compra.
Alcaraz Ediciones se preocupa por la satisfacción de sus clientes y trabajamos arduamente para garantizar que tu experiencia de compra sea positiva.
¡Ahorra en tus compras! Con nuestro programa de envíos, podrás disfrutar de envío gratuito en todos los pedidos superiores a 24€. Suma productos a tu carrito y aprovecha esta increíble oferta. Es la manera perfecta de completar tu colección sin gastar de más. ¡No esperes más y empieza a ahorrar hoy mismo!
Los archivos digitales que adquieras podrán ser descargados tantas veces como desees durante un plazo máximo de 30 días a partir de la fecha de compra. Este periodo te brindará todo el tiempo necesario para realizar las descargas y copias de seguridad que consideres pertinentes.
Pasado este plazo de 30 días, el enlace de descarga se desactivará automáticamente y la transacción se considerará finalizada. Esto significa que no podrás solicitar la reactivación del enlace ni el reenvío del archivo. Los archivos digitales son bienes intangibles y una vez adquiridos y descargados, la propiedad pasa al comprador.
Si deseas acceder nuevamente al archivo después de los 30 días, será necesario realizar una nueva compra. Esta política garantiza la integridad del proceso de venta y evita usos indebidos de los archivos digitales.
Si necesitas factura para tu compra, por favor, indícalo al finalizar el proceso de compra. Encontrarás un apartado donde podrás marcar la opción Quiero que me envíen la factura de este pedido. Al seleccionar esta opción, te enviaremos la factura a la dirección de correo electrónico que nos hayas proporcionado.
Actualizado el 22/11/2024
Con el fin de reducir nuestro impacto ambiental y ofrecer un servicio más sostenible, hemos adoptado un modelo de producción bajo demanda. Esto significa que no almacenamos productos en grandes cantidades, sino que los fabricamos únicamente cuando recibimos un pedido. Al eliminar la necesidad de mantener un inventario físico, reducimos significativamente la generación de residuos y optimizamos nuestros recursos. Tus productos son enviados directamente desde la imprenta hasta tu puerta, garantizando así la máxima frescura y calidad.
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